Content Guru in magische kwadrant Gartner ... is opnieuw opgenomen in het Challengers kwadrant van de 2023 Gartner Magic Quadrant voor Contact Center as a Service CCaaS In de Magic Quadrant 2023 heeft Gartner de sterke punten van diverse ...
Challengers werken het beste samen werken het beste samen 10 april 2014 Bedrijven die vernieuwend zijn en een ambitieuze groeidoelstelling hebben zogeheten challengers presteren beter en werken het beste samen met andere ...
Customer Care naar hoger plan ... nog meer bepaalt en dat de challengers die nu zo succesvol zijn niet langer de uitzondering vormen maar juist een marktleidende rol innemen Wij herkennen dan ook sterk de impact van legacy op het ...
Content Guru behoudt challengerstatus Guru behoudt challengerstatus 02 november 2016 Adviesbureau Gartner heeft haar Magic Quadrant rapport voor Contact Center as a Service CCaaS in West Europa 2016 uitgebracht Daarin is Content ...
CX Circle: platform voor customer experience professionals ... in Rotterdam Het thema is Challengers wat kan de gevestigde orde leren van de new kids op het gebied van klantbeleving Sprekers deze avond zijn Simyo telecom House of Einstein personal shopping ...
'Ja, maar…' ... je hier Voor elk van de vier challengers staat de klant niet alleen centraal in hun visie en missie maar eveneens in hun strategisch tactisch en operationeel management Elk besluit en elke handeling ...
Podcast #11: Learnings CX Circle ... 2015 Wat kunnen we leren van challengers als het gaat om klantbeleving Die vraag stond onlangs centraal tijdens het eerste event van CX Circle de community voor customer experience professionals In ...
Gartner onthult top Voice of the Customer platforms 2024 ... gesloten feedbackloops De challengers waaronder Verint hebben een sterke aanwezigheid in verschillende industrieën maar missen de visie van de marktleiders Visionairs als Concentrix bieden ...